常見問題
享備課
基本系統需求
畫面異常，無法操作
忘記密碼怎麼辦？
登入視窗中輸入您的「龍騰會員帳號」，再按下「忘記密碼」
忘記帳號怎麼辦？
請洽詢所在區業務
帳號、密碼輸入都正確但還是無法登入？
檢查網址列是否出現「不安全」
請將網址由http改為https安全協定 https://po.lungteng.com.tw
加入我的雲端帳號會出現“這個程式未經驗證”該怎麼辦？
基本系統需求
- 作業系統
Microsoft Windows 7以上版本 - 處理器
1.8GHz以上支援64位元的Intel或AMD處理器 - Office
Microsoft office 2010以上版本 - 螢幕解析度
1024x768以上
執行光碟後出現“Lungteng.exe – This Application could not be started”
如何以檔案總管的形式開啟？
對光碟機點選「右鍵」，選擇「在新視窗開啟」，即可瀏覽光碟資料夾
安裝後，畫面異常
請移除程式，再進行安裝
登入畫面，帳號、密碼如何取得？
請洽詢所在區域之業務
登入畫面中，畫面跑版變形無法點擊確認按鈕？
原因
因變更到系統預設文字解析度所導致
解決方法
解析度-縮放設定
A. 桌面右鍵
B. 選擇顯示器設定/螢幕解析度
C. 改變文字與其他項目的大小
D. 變更大小100%(建議選項)
忘記密碼怎麼辦？
登入視窗中輸入您的「龍騰會員帳號」，再按下「忘記密碼」
忘記密碼怎麼辦？
請洽詢所在區域之業務
同一冊為什麼會有2本？
因著作權緣故，少數內容作者無授與公開傳輸權，龍騰為遵守法律規範與作者權益，僅能採光碟途徑供檔(書名標示:光碟版)，而雲端版書籍(書名標示:享備課)，故有2本分別為「光碟版」、「享備課」。
如何移除程式
方式A
1. 點擊頭像
2. 系統設定
3. 選擇移除項目
方式B
刪除以下路徑：D:\Lungteng\龍騰教學資源系統
防毒軟體將龍騰教學資源封鎖，怎麼辦？
處理方式有3種：
1.將防毒軟體關閉，再開啟龍騰教學資源程式
2.在防毒軟體將「開啟龍騰教學資源.exe」加入白名單即可
3.透過光碟檔案總管取得資源
功能操作說明手冊
微軟.NET Framework下載
遠端連線TeamViewer下載
